白酒品牌如何做好社群运营？看完你就懂了

做社群需要分析是否有实体店，有的话，社群的主要作用是往线下引流；没有的话，线上的活跃度和成交率会非常重要。

一、如果你有实体店：

你的社群的主要作用是往线下引流，让群员去你的实体店。你的实体店营销应该很厉害。为了引导群员进实体店，可以在线上做活动，让群员获得一些酒，并到实体店领取。比如抽奖免费送、1元秒杀一瓶酒、团购茅台、19.9元团购酒类等等，通过在群里提供福利酒来吸引群员。告诉群员获得酒后，3天内不来领取则名额作废。群员已经获得了酒，所以会去领取。实体店社群已经发展了两年，已经不能仅仅通过引流线下来吸引消费者，因为大多数消费者已经习惯了先引流线下再导购消费的场景，他们会有被营销的感觉。消费者变得聪明了，甚至会有一些只领取不消费的情景。现在做实体店社群最重要的是做到线上线下促销相结合。线上做促销1元秒杀引流到线下，同时线下也要针对这些用户做促销。比如，到店领取礼品的顾客，告知我们现在有储值活动，满xxx元送xxxx礼品的活动。只有这样，用户才会愿意消费，而不是只领取礼品而不消费。

二、如果没有实体店：

社群的作用主要在于成交和复购。在社群中，人们看不到摸不着，对于没有实体店的产品天然缺乏信任度，会有各种担忧。所以我们需要一步一步解决群员的顾虑。为了让群员更多地了解你的产品，可以通过优美的图片展示产品，打动群员的爱美之心。此外，通过视频详细介绍酒的酿造过程，让群员近距离了解你售卖的酒的具体内容。在这个时候，我们可以报出产品的价格，原价xxx元，现在特价xx元，购买还赠送xxx产品。赠品也是社群营销的一个关键点，很多人会因为赠品而直接购买产品。还有一些人担心产品的质量，我们可以推出7天无理由退货的保证，让你的营销更加有吸引力。酒类社群的产品种类较单一，主要就是酒。与化妆品等多种产品的社群相比，酒类产品种类单一，要以聊天为中心，卖货为辅助。可以设置会员日，会员日卖酒，做促销，其他时间大家自由聊天。另外，社群可以设置分层，如粉丝群、会员群、vip群、kol群，不同的人放在不同的群，投入不同的精力和财力去维护。

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