怎么理解私域流量？

私域流量是指可以自由向用户发送信息的流量，无需付费且不受时间和次数限制。现在私域流量的使用非常流行。

而公域流量则是指用户通过其他渠道购买的一次性流量，比如一些网上商城和店铺。常用的百度竞价、今日头条信息流等服务性渠道以及微信、快手、QQ等社交渠道所使用的流量也属于公域流量。

在实际应用中，为了方便交流，一些渠道会将部分公域流量转化为私域流量供大家使用。比如朋友圈，你可以随时将信息发布到朋友圈，无需花钱且不受限制。以微信渠道为例，微信本身是公域流量，但在与朋友交流、使用微信转账等消费流量时，则属于私域流量。公域流量可以转化为私域流量，也可以包含部分私域流量。比如淘宝等渠道的交流功能，就属于此类。

无论是B端还是C端企业，在实践中都在考虑私域流量的保留问题。

一般来说，B端企业更关注渠道端，例如出口企业更多关注阿里巴巴、中国制造、环球资源等渠道。但如果过于依赖渠道而没有其他客户资源，那就是一个很大的短板。无论是国内贸易还是国际贸易，都应该拥有自己的官网或针对不同客户群体的网站，通过SNS运营，积攒粉丝并将流量引入独立站点，同时将B2B渠道的流量导流到独立站点。还可以定期发送EDM激活老客户和潜在客户，并进行客户画像分析，在发送CTA邮件时设置mail group，未来的营销趋势是社交营销，持续向潜在客户推送他们喜欢的内容才能实现保留和激活。

除了激活老客户和僵尸客户，还可以选择投放广告，并将流量引导到自己的社群或网站上，并定期维护和了解客户群体的期望，提供相关内容输出，逐渐形成品牌效应并积累私域流量。此外，还可以在一些免费的博客、论坛、黄页和书签网站上发布公司内容，提高品牌曝光。

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